包头市档案馆打造“包你满意”服务窗口

为书写好“包头答卷”贡献档案力量

包头市档案馆深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实习近平总书记对档案工作的重要指示批示精神，忠诚践行习近平总书记“一个创新、三个实现”的重要指示，积极打造“包你满意”服务窗口，创新档案服务理念，加大档案数字化力度，拓宽服务利用渠道，全方位提升档案服务质量，用心用情用力为群众办实事解民忧。

市档案馆积极拓宽服务利用渠道，开通“档案查阅利用直通车”，推广使用全国档案查询利用服务平台、内蒙古档案查阅利用服务平台，实现全国、全区范围内的档案查阅一网通办。打造全市婚姻档案共享平台，实现婚姻档案“跨馆查询、异地出证”，做到让信息“多跑路”，让群众“少跑腿”。创新查阅利用方式，提供查档热线、电话预约、函电代查、延时服务、绿色通道、跨馆服务等线上线下一体化、全方位的查档服务，积极为群众提供婚姻登记、毕业分配、工作调动等民生档案查阅服务，建立“档案查阅利用成果专题数据库”。设立“青年志愿服务站”，积极主动提供咨询引导、领办帮办等服务，及时为群众答疑解惑，解决急难愁盼的问题。扩大民生服务范围，使档案利用服务成为惠民生、暖民心的有力举措，积极为经济建设和社会发展提供资政参考服务，为书写好“包头答卷”贡献档案力量。