市档案馆认真贯彻落实习近平总书记对档案工作的重要批示精神，积极践行全心全意为人民服务的宗旨，立足查档群众查阅需要，不断简化档案查阅流程，规范接待服务礼仪和用语，提升服务质量和查阅效率，着力打造“包你满意”档案查阅服务窗口，为包头市优化营商环境，实现高质量发展贡献档案力量。

近日，包头市起重机械有限公司职工袁女士的爱人梁先生即将面临退休，个人档案中缺少1995—1998年在原包头市起重设备厂连续从事特殊工种岗位的工作证明，夫妻二人抱着一线希望来到市档案馆。我馆工作人员详细了解到他们的查阅需求后，为其查找、翻阅大量的文书档案和会计档案，最终查到了梁先生1995—1998年的工资档案，为其按照特殊工种办理退休提供了有力的档案依据。

看到我馆为其提供的档案证明，袁女士激动地说：“你们的工作效率真高，仅用一天时间就查到了证明四年工龄的档案，为你们的高效服务点赞”。之后，将一面印着“真诚服务暖人心，疫情无情人有情”的锦旗送到包头市档案馆，并再次对查阅接待工作人员表示衷心感谢。