近日，包头市蒙古族中学的工作人员专程到包头市档案馆查阅室，送来一面写着“热情服务，细心周到”的锦旗，感谢工作人员为其提供热情周到高效的查阅服务，及时解决了教职工按时退休和工资待遇问题。

包头市蒙古族中学的工作人员在为教职工办理退休手续时发现，两名同志参加工作时间和工龄无法准确认定，直接影响正常办理退休和享受退休待遇，于是抱着一线希望来我馆查找80年代分配到土右旗美岱召中学和包头市第二中学的两名教职工的相关档案信息。我馆工作人员立即通过档案查询系统为其查找，翻阅了大量的花名册和转正定级审批表，最终查到了他们所需要的档案依据。他们看着接待人员加盖档案查阅专用章的档案复制件，激动的说：“太感谢你们了，有了这些依据，我们的职工就能正常退休，享受国家退休待遇了，这些档案太重要了，帮助他们解决了切身利益问题”。

近年来，我馆始终以“全心全意为人民服务”为宗旨，充分发挥“档案利用中心”服务社会功能，积极打造“包你满意”档案查阅窗口，把群众的满意度作为第一标准，不断优化服务质量，提升查阅利用水平，为人民群众提供高效便捷的档案利用服务。一面锦旗不仅是一份感谢，也是一种肯定，蕴含着查档人的真诚谢意，也是对档案人的高度认可，激励着我们不忘初心、奋勇向前！