市档案局2013年政务公开和政务服务工作总结

───

市档案局2013年政务公开 和政务服务工作总结 市政务公开领导小组办公室： 2013年，市档案局紧紧围绕市委、市政府中心工作，认真贯彻落实政务公开、政务服务的具体规定和有关要求，扎实推进政务公开，着力打造服务型机关。现将本局2013年政务公开和政务服务的情况总结如下： 一、加强领导，构建长效机制 一是领导重视、明晰责任。为加快推进政务公开工作，提高政务服务工作质量和效率，我局坚持将落实政务公开和政务服务工作列入“一把手”工程，纳入重要议事日程，适时调整充实了领导小组，由局党组书记、局（馆）长迟煊为组长，安东梅为副组长，各科室负责人为成员，办公室负责日常工作，严格按照“统一领导、归口负责、综合协调、各司其职”的原则进一步落实相关责任制，形成了分工明确、各司其职、各负其责、齐抓共管、相互配合的的工作机制，领导小组研究解决推进政务公开工作、提高政务服务工作质量的相关问题常态化，不定期对政务公开、服务的原则、内容、形式、程序和实施步骤等方面进行督导。同时，为确保政务公开、政务服务工作的不断深化，我局将政务公开、政务服务工作与全局各项重点工作同部署、同安排、同落实，并作为选拔任用干部和年终考核的重要指标，所需经费列入年度预算，确保干部职工人人重视、全员参与，政务公开、政务服务工作有序开展。 二是完善政务公开制度建设。着眼于建立政务公开长效机制，深化完善政务公开制度、首问负责制、限时办结制、责任追究制，进一步细化信息公开的原则、公开的范围、公开的形式、组织领导、监督考核，使政务公开成为自觉行为，并全部在网上公开，促使政务公开走上制度化、规范化的轨道。同时，坚持保密与公开并重，完善政务公开信息发布登记制度，继续做好政府信息公开内容事前预审制度，准确把握公开的内容、范围、形式和时间，严格限制不公开事项的范围，使审查的关口前移，从源头上防范泄密事件的发生。 二、措施到位，扎实推进政务公开、政务服务工作 一是对局行政职权和公共服务事项依法进行梳理，共梳理行政职权7类26项，明确每项事项的名称、内容、办理主体、依据、条件、期限和监督渠道。 二是采取有效措施，收集、整合政府各机关公开信息资源。进一步完善政府公开信息收集制度、送交机制和整理制度，按照市直各单位政府公开信息送交范围、内容、时间、渠道、形式、格式和手续，不断规范政府信息查阅中心接收、统计、整理、输目、上架工作程序，确保与群众利益密切相关的政务公开信息能够全面、准确、及时送交档案馆。 三是依托市政府和档案门户网站，将我局依法履行的法律法规、职能职责、规范性文件、规章制度、便民措施、办事程序、档案业务信息等内容全部列入公开栏，并实时动态更新，使公众及时了解本局需要公开的政务内容，推进行政权力公开透明运行。 四是以市级以上新闻媒体、网络为平台，不断拓展政务公开途径，百余条政务信息被市级以上新闻媒体、网络采用，并首次对《包头晚报》、《北方新报》（包头版）等新闻媒体全面开放市档案馆各项工作，主动接受新闻媒体的舆论监督，档案工作的知晓度和影响力明显提升。 五是将政府信息公开工作和提供利用服务相融合，实行查阅政府信息公开和档案资料一起利用的“一站式”服务，政府信息公开查阅备有手工检索和计算机检索两种工具，文件实行开架利用。公众持身份证等有效证件即可直接阅览文件或资料，也可以电话、传真、信函和计算机网络等方式进行查询。截止12月25日，市档案馆共接待查阅档案1500余人次2800卷（册），提供来电来函查档咨询10余人次，接收2个单位政务公开纸质和电子文件，接收市委政务公开文件242份，投诉、举报为零。 三、存在的主要问题与不足 2013年，我局政务公开、政务服务工作从总体上来看，运行状况良好，取得了一定的成效，但也存在一些问题与不足，与市委、市政府和社会公众的要求仍有一定差距，主要有：一是在政务公开内容的全面性、及时性有待改进和加强；二是工作创新能力还有待进一步提高，政务公开内容和工作程序有待进一步规范；三是政务公开、政务服务制度的落实和监督检查机制有待完善。 四、2014年政务公开、政务服务工作思路 一是进一步完善政务公开、政务服务机制。加强政务公开、政务服务工作反馈意见的收集，增强信息发布和反馈的互动。 二是加强网站建设。对档案门户网站进行升级改版，调整丰富栏目设置和内容，增设在线咨询、交流、政策解读、部门文件等栏目，根据社会公众需要完善栏目功能，依据公开要求收集、整理相关信息内容，提高政务信息公开率、时效性，逐步形成集对外宣传、政务公开、便民服务、网上办事、政务监督于一体，满足不同服务对象需求的档案门户网站。 三是要进一步加强市档案馆政府公开信息查阅场所建设，优化查阅环境，创新政务信息接交、服务机制，开展电子政务信息在线接收试点，建立与百姓生活密切相关的专题目录、全文数据库，进一步方便群众查阅。